DBH证券营业部主营业务营销策略研究

【摘要】我国的证券行业仍处于发展的初级阶段，历经了十多年的发展过程，在传统的经营模式下，很多有关证券经营的营销理论在我国的证券行业还没有得到广泛而有效的运用。大部分证券公司目前的盈利来源主要还是传统的经纪业务，因为国内的证券行业经历了20多年的发展，经纪业务市场发展到了一定阶段，而与此同时投资客户的理财思维受到一定的限制，投机的心理比较严重，多数在可承受风险程度上都会选择股票的交易，这样此类证券产品交易产生的手续费对营业部来讲是一个主要的盈利收入来源，对于中散户投资市场，投资客户的投资能力参差不齐，岁数大的占多数，这部分投资客户主要是因为退休后没什么事干，每天把主要的精力放在研究投资证券产品上，都觉得在这个上面能够获得利益，投机的心理比较严重，但他们欠缺专业的投资知识，缺少掌握整个市场宏观环境分析的能力，愿意跟风买进，盲目的投资，而且对于所用的投资软件掌握的也不够成熟，所以这就需要营业部针对这部分客户提供全方面的服务，包括对这些投资客户进行专业知识的培训、宏观经济环境整体分析培训和行情投资软件熟练掌握的培训。本文要对营业部出现的这些问题实施有效的措施。本文就DBH证券营业部的主营业务展开研究，涉及到营业部的市场细分、目标市场的选择、市场定位以及主营业务营销策略等相关的诸多方面进行阐述。随着金融市场竞争的日益加剧，首先我们要对DBH证券营业部的经营状况、营业部的宏观环境及内部条件进行较详细的说明，然后，对DBH证券营业部进行市场细分，从而使营业部通过证券业务的种类、以及投资规模的大小的分类的方式，对营业部进行目标市场定位。而针对目前的DBH证券营业部仍处于传统的经纪业务经营模式，且以散户为主的投资市场的状况，决定以自身的特征来评估实质性的需求，以此为基本出发点，通过对该证券营业部目标市场的相关主营业务策略的制定、宏观经济环境等进行较深入的细致研究。还结合了服务营销的相关理论，最后为DBH证券营业部主营业务提出切实可行的建议与策略。
【作者】朱丽平；
【导师】张颖丽；
【作者基本信息】吉林大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】证券营业部；市场细分；主营业务；目标定位；

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